Điều khoản & Điều kiện sử dụng

1. Giới thiệu và chấp nhận điều khoản

the Meal là ứng dụng dinh dưỡng thông minh thuộc quyền sở hữu và quản lý của Công ty Cổ phần the Meal Việt Nam (“the Meal”, “Chúng tôi”). Ứng dụng được xây dựng với mục tiêu hỗ trợ cung cấp thông tin cho Người dùng nâng cao sức khỏe và cải thiện chất lượng bữa ăn hằng ngày. Khi tải, cài đặt, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng ứng dụng, Người dùng xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản này cũng như Chính sách Quyền riêng tư đi kèm. Nếu Người dùng dưới 16 tuổi, việc sử dụng dịch vụ cần có sự đồng ý và giám sát của phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp. Trong trường hợp Người dùng không đồng ý với một phần hoặc toàn bộ Điều khoản, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

2. Đối tượng áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả cá nhân và tổ chức truy cập, sử dụng the Meal. Người dùng phải từ đủ 16 tuổi trở lên để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ; trường hợp dưới 16 tuổi, việc sử dụng chỉ hợp lệ khi có sự đồng ý và giám sát của phụ huynh hoặc người giám hộ. Ứng dụng được phát triển trước hết cho thị trường Việt Nam; khi sử dụng tại các quốc gia khác, Người dùng có trách nhiệm tuân thủ pháp luật sở tại.

3. Tài khoản người dùng

Để truy cập đầy đủ tính năng, Người dùng cần đăng ký tài khoản bằng thông tin chính xác và hợp pháp. Người dùng có trách nhiệm bảo mật mật khẩu, thông tin đăng nhập, đồng thời chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. the Meal có quyền tạm ngưng hoặc khóa tài khoản nếu phát hiện thông tin giả mạo, hành vi vi phạm Điều khoản, hoặc các hành động gây ảnh hưởng đến an toàn và ổn định của hệ thống.

4. Quyền và nghĩa vụ của Người dùng

Người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, không giả mạo danh tính, không tạo nhiều tài khoản trái phép. Ứng dụng chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, không được khai thác thương mại hoặc sử dụng sai mục đích. Người dùng không được phép đăng tải hay chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, trái thuần phong mỹ tục hoặc gây hại cho cộng đồng. Đối với các tính năng cộng đồng và các tính năng AI, Người dùng hiểu và đồng ý rằng mình phải chịu trách nhiệm đối với nội dung do chính mình đăng tải hoặc sử dụng.

5. Quyền và nghĩa vụ của the Meal

the Meal có trách nhiệm duy trì hoạt động của ứng dụng theo đúng mô tả, cung cấp dịch vụ trong phạm vi hợp lý và bảo đảm quyền lợi Người dùng. Đồng thời, the Meal có quyền thay đổi, nâng cấp, tạm ngưng hoặc chấm dứt toàn bộ hoặc một phần dịch vụ khi cần thiết, kèm thông báo đến Người dùng. Chúng tôi được miễn trừ trách nhiệm về tính chính xác của dữ liệu do Người dùng nhập vào, cũng như nội dung phát sinh từ cộng đồng hoặc các tính năng AI.

6. Nội dung và quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung hiển thị trên the Meal, bao gồm nhãn hiệu, logo, thiết kế giao diện, cơ sở dữ liệu, công thức dinh dưỡng và thuật toán AI, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của Công ty Cổ phần the Meal Việt Nam. Người dùng không được phép sao chép, chỉnh sửa, phân phối hay khai thác thương mại nội dung này dưới bất kỳ hình thức nào nếu không có sự chấp thuận bằng văn bản của the Meal.

7. Thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân

the Meal coi việc bảo vệ dữ liệu cá nhân là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi thu thập thông tin như họ tên, email, số điện thoại, dữ liệu sức khỏe, chỉ số dinh dưỡng, báo cáo xét nghiệm và dữ liệu hành vi sử dụng ứng dụng, nhằm mục đích cá nhân hóa meal plan, cải thiện dịch vụ và phân tích sức khỏe để đưa ra khuyến nghị phù hợp.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật hiện đại như mã hóa, tường lửa và kiểm soát truy cập để bảo đảm an toàn dữ liệu. Thông tin cá nhân chỉ được lưu giữ trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích đã thông báo, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn. the Meal thường xuyên rà soát, cập nhật và nâng cấp hệ thống để phòng ngừa rủi ro xâm nhập trái phép.

Chúng tôi cam kết không tiết lộ dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào nếu không có sự đồng ý từ Người dùng, ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu. Do đặc thù xử lý dữ liệu sức khỏe – loại dữ liệu nhạy cảm, the Meal tuân thủ nghiêm ngặt Nghị định 13/2023/NĐ-CP, Luật An toàn thông tin mạng 2015 và, khi mở rộng ra quốc tế, tham chiếu đến các chuẩn mực như GDPR.

8. Giới hạn trách nhiệm

the Meal chỉ cung cấp thông tin và khuyến nghị dinh dưỡng mang tính chất tham khảo. Ứng dụng không thay thế cho chẩn đoán hay điều trị y khoa. Người dùng chịu trách nhiệm cuối cùng đối với các quyết định liên quan đến sức khỏe và chế độ ăn uống của mình. the Meal khuyến nghị Người dùng tham khảo ý kiến bác sĩ hoặc chuyên gia y tế trong mọi trường hợp bệnh lý đặc thù hoặc khẩn cấp. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại hay rủi ro phát sinh từ việc Người dùng áp dụng sai thông tin hoặc bỏ qua khuyến nghị y tế chính thức.

9. Điều khoản chấm dứt

Người dùng có quyền chấm dứt sử dụng dịch vụ bất kỳ lúc nào. the Meal có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện hành vi vi phạm Điều khoản, gây ảnh hưởng đến hệ thống hoặc xâm phạm quyền lợi của Người dùng khác.

10. Sửa đổi điều khoản

the Meal có thể sửa đổi, bổ sung Điều khoản để phù hợp với yêu cầu pháp luật và thực tế vận hành. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên ứng dụng hoặc website chính thức. Khi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo, Người dùng được xem là đã đồng ý với nội dung sửa đổi.

11. Điều khoản pháp lý và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam. Mọi phản hồi, khiếu nại liên quan đến Điều khoản, Người dùng có thể liên hệ qua email: supportl@themeal.vn